Politica de confidențialitate

I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale PRO RACING SHOP S.R.L., cu punct de lucru în Cluj-Napoca, str. Aurel Vlaicu nr. 184, bl. C2, sc. 2, et. Parter, ap. Sp. Multifuncțional 9, jud. Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/3277/2014, CUI 33812586, e-mail office@ktmexc.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.ktmexc.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client al Site-ului, PRO RACING SHOP S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume și prenume, telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare, adresă de livrare, date referitoare la modul în care utilizați Site-ul (de exemplu comportamentul, preferințele și obișnuințele dumneavoastră în relația cu PRO RACING SHOP S.R.L.), precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, al plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

Dacă, pentru a vă crea cont de utilizator pe Site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, PRO RACING SHOP S.R.L. va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail, în baza căreia va fi creat automat un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate de PRO RACING SHOP S.R.L., iar contul creat va fi șters automat.

II.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, PRO RACING SHOP S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Dacă sunteți client al Site-ului, PRO RACING SHOP S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și PRO RACING SHOP S.R.L., respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe Site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și PRO RACING SHOP S.R.L., definit în cuprinsul Termenelor și condițiilor. Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și PRO RACING SHOP S.R.L.

• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care îi incumbă PRO RACING SHOP S.R.L. în contextul serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea PRO RACING SHOP S.R.L. de a respecta obligațiile legale care îi revin și, deci, imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul Site-ului.

• pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de PRO RACING SHOP S.R.L., prin intermediul Site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați. Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea căsuței corespunzătoare la momentul creării contului sau ulterior, în secțiunea „Informațiile contului meu”. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS sau vă puteți dezabona din secțiunea „Informațiile contului meu”. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• în scopul efectuării diverselor analize și raportări privind modul de funcționare a Site-ului și al realizării de profiluri de preferințe de consum, în principal în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al PRO RACING SHOP S.R.L. de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe Site. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

III.2. Dacă sunteți vizitator al Site-ului, PRO RACING SHOP S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de PRO RACING SHOP S.R.L.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să îl furnizați. Vă puteți exprima consimțământul prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonare puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/SMS. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

• pentru rezolvarea plângerilor și reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența oferită pe Site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al PRO RACING SHOP S.R.L. de a asigura funcționarea corectă a Site-ului și de a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară, iar refuzul nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

IV. Durata pentru care prelucrăm datele

Ca principiu, PRO RACING SHOP S.R.L. va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și, ulterior, conform obligațiilor legale care revin în sarcina PRO RACING SHOP S.R.L. (de exemplu, documentele justificative și registrele contabile se păstrează, ca regulă, 5 ani, iar situațiile financiare anuale 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991, cu modificările ulterioare).

În situația în care sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator, prin trimiterea unei solicitări la adresa de e-mail office@ktmexc.ro, PRO RACING SHOP S.R.L. va interpreta această acțiune și ca opțiune de dezabonare de la primirea de comunicări comerciale. Ștergerea contului nu are însă ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă doriți ca datele să nu vă mai fie prelucrate sau doriți ștergerea lor, vă puteți exercita drepturile detaliate la Secțiunea VII de mai jos. În cazul în care solicitați ștergerea contului, însă pe acel cont există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor și finalizarea ultimei comenzi active.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, PRO RACING SHOP S.R.L. va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate pe baza consimțământului exprimat înainte de retragerea acestuia.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, PRO RACING SHOP S.R.L. poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină PRO RACING SHOP S.R.L. în desfășurarea activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT) ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri, enumerate cu titlu exemplificativ:

• pentru administrarea Site-ului;
• în situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale organizate de PRO RACING SHOP S.R.L. prin intermediul Site-ului;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
• pentru efectuarea analizei datelor, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate către PRO RACING SHOP S.R.L. sunt prelucrate, ca regulă, pe teritoriul României și al Uniunii Europene / Spațiului Economic European. În măsura în care anumite servicii utilizate (de exemplu instrumente de analiză sau de marketing) implică transferuri de date în afara Spațiului Economic European, acestea se realizează numai cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR (de exemplu, pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene sau a clauzelor contractuale standard).

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul la informare – dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de PRO RACING SHOP S.R.L., conform celor descrise în prezentul document;
• dreptul de acces la date – dreptul de a obține confirmarea din partea PRO RACING SHOP S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare (modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari etc.);
• dreptul la rectificare – dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; rectificarea/completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), fără întârzieri nejustificate, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:
  • datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
  • este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
  • persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
  • datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
  • datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale, conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, PRO RACING SHOP S.R.L. să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue, în aceste condiții, prelucrarea pentru scopuri statistice.

• dreptul la restricționarea prelucrării, în măsura în care:
  • persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care permite verificarea corectitudinii acestora;
  • prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
  • operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
• dreptul la portabilitatea datelor – (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de PRO RACING SHOP S.R.L. către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
• dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare, se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos:
  • în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al PRO RACING SHOP S.R.L. sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care PRO RACING SHOP S.R.L. poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate, sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
• dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate – dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
• dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

VIII. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@ktmexc.ro.

Această pagină de internet folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care sunt folosite aceste fișiere, vă rugăm să accesați: Politica de utilizare cookies.